Named User -> Problem mit Testversion ignorieren (Autodesk/Rund um AutoCAD)

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Thema: Named User -> Problem mit Testversion ignorieren (716 mal gelesen)

tappenbeck
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erstellt am: 20. Jan. 2021 15:45

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Moin!

ich habe die Tage die Lizenzen (Map 2019) auf Named-User umgestellt.

Bei einem Kollegen ist jetzt folgendes Problem, beim Anmelden, aufgetreten:

Es wird folgendes Fenster angezeigt (siehe Anlage).

Da wir keine Testversion wollen haben wir auf "Sie haben bereits eine Lizenz" geklickt. Das Kreuz , oben rechts, hat auch nichts bewirkt!

Dann kam ein Dialog, dass man sich unter einem anderen Namen anmelden wollte. Das hat der Kollege dann gemacht und dann hat sich das Programm aufgehängt!

Es half am Ende nur noch der Task-Manager.

Hat das auch einer gehabt und vielleicht eine Lösung zur Hand?

Gruß Jan

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KlaK
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erstellt am: 20. Jan. 2021 20:44

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Nur für tappenbeck

Hallo Jan,
Wieso wird euch Testversion angezeigt? Da scheint bei der Umstellung etwas schief gelaufen zu sein.
Wir haben das nach dieser Anleitung (Option 2) problemlos auf 18 Arbeitsplätzen (Civil 3D 2019) machen können.

Grüße
Klaus

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tappenbeck
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erstellt am: 21. Jan. 2021 15:22

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Moin!

also erst einmal habe ich hierzu noch folgendes gefunden:

https://knowledge.autodesk.com/de/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/DEU/Trial-Expired-after-a-New-Installation-upon-Sign-In.html

Das hatte aber alles nicht zum Erfolg geführt und dann hatte man mir noch ein Lizenz-Update empfohlen. Das hat auch alles nicht gebracht.

Zum Schluss nochmal ganz doof gedacht und nochmal in der Softwarezuweisung reingeschaut.

=> es war kein Produkt zugewiesen!

Weder in der Verwaltung auf den ersten Blick zu erkennen noch aus der Meldung abzuleiten.

Gruß Jan

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tappenbeck
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AutoCAD (Map)2022, Topobase, MapEdit, Lisp, .vb.net

erstellt am: 27. Jan. 2021 11:45

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Moin!

ich wollte noch eine Rückmeldung geben.

Wir haben uns den berühmten "Wolf" gesucht und irgendwann sind wir nochmal in das Verwaltungszentrum gegangen im Web und da war auch der User aktiv - aber irgendwie war ihm in der Menge keine Software zugewiesen worden.

Hätte man auch früher drauf kommen können, wenn die Fehlermeldung etwas präziser gewesen wäre.

Gruß Jan

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